Atención al cliente y calidad en el servicio
Atención al cliente y calidad en el servicio
Conoce las herramientas adecuadas para alcanzar los objetivos de venta.
Ocupación
Modalidad
Comunidad
Toda España
Duración
Fecha inicio
Fecha fin
¿Cuál es el contenido del curso?
0. Introducción
1. Atención al cliente
2. Comunicación
3. Valor Añadido y calidad
4. Gestión y tratamiento de conflictos
5. Cambio y mejora continua
¿Cuáles son los objetivos del curso?
¿A quién va dirigido?
Al personal de empresas/entidades que trabajen con clientes.
¿Cómo son las clases?
Coste
50 €
Otros
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