Atención al cliente y calidad en el servicio
Atención al cliente y calidad en el servicio
Conoce las herramientas adecuadas para alcanzar los objetivos de venta.
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Ocupación
Modalidad
Comunidad
Toda España
Duración
Fecha inicio
Fecha fin
¿Cuál es el contenido del curso?
0. Introducción
1. Atención al cliente
2. Comunicación
3. Valor Añadido y calidad
4. Gestión y tratamiento de conflictos
5. Cambio y mejora continua
¿Cuáles son los objetivos del curso?
¿A quién va dirigido?
Al personal de empresas/entidades que trabajen con clientes.
¿Cómo son las clases?
Coste
50 €
Otros
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